to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedelinin İadesinin Gecikmesi
YEPAŞ konut aboneliğimi 29.06.2026 tarihinde kapattırmama rağmen, güvence bedelim 10 günü aşan süre geçmesine karşın hâlâ banka hesabıma iade edilmedi. Ödeme yapılmadan elektriği açmamanıza rağmen, elektriğimi kapattırdıktan sonra hak ettiğim bu ücreti tarafıma zamanında ödemiyorsunuz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şu an bile en az 5 iş günü daha beklemem gerektiği söyleniyor. İnsanlar bu parayı sokaktan toplamıyor, üstüne taşındığım yeni dairenin elektriğini açtırmam için de ayrı bir ücret ödemem gerekiyor. Buna rağmen güvence bedelimin iadesinin bu kadar gecikmesi beni ciddi anlamda maddi olarak zor durumda bırakıyor ve doğru düzgün muhatap bulamıyorum.
Güvence bedeli tutarımın herhangi bir ek bekleme süresi olmadan, derhal banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeninin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirme sürecine alınmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla
