Yenimiyeni'den Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

10.11.2026 tarihinde saat 11:45’te Yenimiyeni.com üzerinden 947795921 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Bugün hepsiJET aracılığıyla gelen kargoyu teslim aldığımda, siparişimdeki ürünlerden yalnızca “10 Kordonlu Ultra 10 Akıllı Saat Yüksek Çözünürlük Ekran Kaliteli Hoparlör Mikrofon 49 mm” isimli ürünün gönderildiğini, “Klozet Basma Buton Düğmesi Kalp Klozet Kapağı Kulpu Sifon Kulpu” ve “Parmağa Takılan Bebek Diş Kaşıma Fırçası” isimli iki ürünün paketin içinde yer almadığını gördüm. Tüm sipariş için toplam 853,00 TL ödememe rağmen iki ürünüm eksik gönderildi.

Bu durum üzerine önce Yenimiyeni.com’un WhatsApp hattına yazdım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından 0 (850) 227 34 54 numaralı müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık 11 dakika beklememe rağmen telefon açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Hem eksik ürünlerim hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik gönderilen “Klozet Basma Buton Düğmesi Kalp Klozet Kapağı Kulpu Sifon Kulpu” ve “Parmağa Takılan Bebek Diş Kaşıma Fırçası” ürünlerimin bir an önce tarafıma yeniden kargolanmasını ve siparişimin eksiksiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bana ulaşan tek ürün olan “10 Kordonlu Ultra 10 Akıllı Saat” i de iade etmeyi ve sipariş tutarımın tamamının tarafıma geri ödenmesini isteyeceğimi belirtmek istiyorum.