to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 tarihinde Mall of İstanbul’daki Yenilio standından iPhone 13 Pro Max 128 GB cihazı 49.390 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri sürekli “servis yok” hatası almaya başladım. Yaklaşık 15 Aralık civarında telefonu Mall of İstanbul Yenilio stand servisine verdim ve 31 Aralık’ta geri teslim aldım.
Ancak cihazı aldıktan sadece bir hafta sonra telefon tekrar “servis yok” hatası vermeye başladı. Yani sorun hiç kalıcı olarak çözülmedi ve telefon sağlıklı şekilde kullanılamıyor. 9 Ocak 2026 saat 10:29’da müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca yeniden servise götürmem söylenerek herhangi bir yenileme ya da değişim seçeneği sunulmadı.
Her 15 günde bir telefonu servise verip sadece kısa bir süre kullanabildiğim, güvenilir şekilde iletişim kuramadığım bir cihazı kullanmaya devam etmek istemiyorum. Sürekli aynı arızayı veren bu ürün için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek cihazımın tamamen yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yenilio web sitesinden iPhone 13 Pro Max yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün geldi ancak açılmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim için göndermemi istediler. Kargoyu olduğu gibi, içerisine değişim için not ekleyerek ve verdikleri iade kodu ile gönderdim. Aradan günler geçti. Kargo takip num...
11.08.2025 tarihinde Yenilio firmasından, Mall Of İstanbul mağazası aracılığıyla yeşil renk, 128 GB iPhone 12 model yenilenmiş telefon siparişi verdim (Sipariş No: YNO000036704). Ürünü 21.949 TL ödeyerek satın aldım ve teslimat çok hızlı gerçekleşti. Ancak, telefonu aldıktan 15 gün sonra sesli arama...
Geçen ay Yenilio’nun İstanbul Avrupa Mall Of İstanbul şubesinden iPhone 14 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün “kusursuz” olarak satılmasına rağmen, cihazın camının daha önce garantiden değişmiş olduğunu kendim fark ettim. Ayrıca telefonu kullanmaya başladığımdan beri cihaz kendi kendine tuşlar...
23 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Yenilio satıcısından 1 yıl garantili, a grade seviyesinde, iPhone 12 Pro 128 GB Altın renkli yenilenmiş bir telefon satın aldım (Sipariş No: 437 652 307 7). Ürünün sertifikasında sadece batarya değişimi yapıldığı belirtilmesine rağmen, cihaz bana ulaştığında kameras...
Yenilio internet sitesi üzerinden, Gürgençler güvencesiyle yaklaşık 7–8 ay önce iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana elimden düşürmeme ve herhangi bir darbe almamasına rağmen sağ üst köşesinde ekran açılması meydana geldi. Bununla birlikte, telefon aşırı derecede ka...
Yorumlar