Yeni Sivas Tur Soğuk Ve Sigara Kokulu Otobüste Gecikme

31.12.2025 Salı’yı Çarşamba’ya bağlayan gece Ankara AŞTİ’den Manisa’ya gitmek üzere Sivas Tur firmasından bilet aldım ve 00:30 seferiyle yola çıktım. Bilet PNR numaram 7W570JB’dir. Yolculuğun en başından sonuna kadar otobüs son derece soğuktu, defalarca söylememize rağmen klimalar açılmadı ve yol boyunca herhangi bir ikram yapılmadı.

Bunun yanında şoför bey, camlar kapalı olmasına rağmen sürekli sigara içti ve otobüsün içi rahatsız edici derecede sigara kokuyordu. Bu durum hem sağlık açısından hem de Konfor açısından yolcuları gerçekten zor durumda bıraktı. Sabah saat 06:00 civarında Manisa Otogar’a varış saatini muavine sorduğumda “2 saate” şeklinde cevap aldım. Saat yaklaşık 07:45 olduğunda tekrar ne zaman Manisa’da olacağımızı sorduğumda yine “2 saat” cevabını verdi. Kendisine, sabah 6’da da aynı cevabı verdiğini hatırlattığımda “Yapacak bir şey yok, yolculuk bu” gibi son derece ilgisiz ve garip bir cevapla karşılaştım.

Planlanan varış saati yaklaşık 09:00 olmasına rağmen otobüs 10:15 civarında arıza yaptı. Şoföre durumu sorduğumuzda “bakacağız, bekleyin” şeklinde net olmayan bir yanıt aldık ve bu sırada şoförün muavini uyandırmaya çalıştığını gördük. Tüm bu süreç, zaten kötü giden yolculuğu daha da kötü bir hale getirdi ve nihayetinde Manisa Otogar’a ancak 11:15 civarında ulaşabildik.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar sorumsuz ve saygısız tutum sergileyen şoför ve muavin hakkında hem sözlü hem de yazılı olarak gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için personel seçimi ve denetimlerinde daha özenli davranılmasını istiyorum.