Bilette Belirtilen Saatlere Uymayan Güzergah Değişikliği Ve Personelin İlgisiz Tutumu

14.11.2025 tarihinde İzmir’den Ankara’ya Metro Turizm ile saat 22:00 otobüsüyle yolculuk yaptım (Bilet Referans No: ylmqec3, Koltuk No: 30). Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Araçta emniyet kemeri yoktu ve otobüs oldukça soğuktu. Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmedi. Ayrıca, otobüs planlana...

Metro Turizm Yetkililerine,28.11.2025 tarihli 14.45 Manisa → İstanbul seferi için Metro Turizm’den toplam dört adet bilet satın aldım. Bilet alma sırasında özellikle USB girişi, telefon şarj imkanı, TV ve yeni model araç olup olmadığını sordum. Tarafıma net şekilde “Evet, tümü mevcut.” denilerek sat...

02.08.2025 tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Şu anda hâlâ otobüsteyim ve varış saatimiz çoktan geçti, işime zamanında yetişemeyeceğim. Yolculuk boyunca aracın teknik durumu çok kötüydü; alt takımdan gelen sesler ve sürekli güzergah dı...

23.12.2025 tarihinde Metro Turizm’den Manisa Otogar – Ortaca Otogar güzergahı için YLVHBV2 PNR numaralı, 1.840 TL tutarında kredi kartıyla bilet satın aldım. Sefer saati yaklaşırken araç zamanında gelmedi. Müşteri hizmetlerini ve yetkilileri aradığımda ise bana 08.30–08.40 arasında otobüsün Manisa O...

26.12.2025 tarihinde saat 19:30 Bursa – Manisa seferi için Metro Turizm’den bilet aldım ve açıkçası hayatımdaki en büyük seyahat hatalarından birini yapmış oldum. Bilette kalkış saati 19:30, varış saati ise 22:30 olarak yazıyordu; hatta özellikle otobandan gidecekleri ve yaklaşık 1,5 saat erken varı...