Araç Arızası Ve Muavinin İlgisizliği Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Konforsuz Yolculuk

13 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 13:30’da Yeni Midyat firmasıyla Viranşehir’den İzmir’e gitmek üzere yolculuğa başladım. 23 numaralı koltuk için 2.500 TL ödedim. Araç Yeni Adana civarına geldiğinde sanayiye girdi ve yaklaşık 3 saat sanayide bekledik, bu süreçte yolcular olarak ciddi mağduriyet yaşadık.

Yolculuk boyunca klimanın verimsiz çalışması ve sıcak hava üflemesi nedeniyle otobüsün içi çok bunaltıcıydı. Defalarca muavine seslenmemize rağmen sorunla ilgilenilmedi, yolcuların şikayetleri dikkate alınmadı ve herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Hem aracın arıza nedeniyle uzun süre sanayide kalması hem de muavinin ilgisiz tavrı yolculuğu son derece konforsuz ve yorucu hale getirdi.

Yeni Midyat firmasının yaşattığı bu mağduriyet nedeniyle yolculardan özür dilemesini ve bu olumsuz deneyimi telafi edecek bir adım atmasını bekliyorum. Bir daha aynı durumların yaşanmaması için hem personel ilgisi hem de araç bakımları konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.