to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Koza mağazasının internet sitesi üzerinden 30 Nisan ve 1 Mayıs tarihlerinde, toplam yaklaşık 5.800 TL tutarında olmak üzere üç kez pantolon siparişi verdim. Siparişlerim sistemde “Hazırlandı” konumuna geldikten sonra her seferinde stok yetersizliği sebebiyle iptal edildiği SMS ve e-posta ile tarafıma bildirildi. Örnek olarak sipariş numaralarından biri litre4R-3120821527’dir.
Üç siparişimde de aynı sorunu yaşamama rağmen, iptal bildiriminden sonra siteye tekrar girdiğimde aynı pantolonun bedeninin, renginin ve ürün bilgisinin hâlâ mevcut ve satın alınabilir olarak göründüğünü fark ettim. Çocukluğumdan beri bu mağazadan alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu şekilde üst üste yaşanan iptaller ile stok gerekçesi öne sürülmesine rağmen ürünün hâlâ satışta görünmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ödediğim tutarın iadesiyle ilgili şu an bankamda veya hesap hareketlerimde herhangi bir işlem görünmüyor. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sitede stok bilgileri ile sipariş süreçlerinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yeni Koza (Ender Mağazası Online) üzerinden verdiğim siparişlerde iptal ve iade süreçleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Aralık Pazartesi günü WhatsApp destek hattı üzerinden bir ürün için iptal talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri iptalin kendi sistemlerinde göründüğünü söylemesine rağm...
Yeni Koza mağazasının internet sitesi üzerinden 2 Mart’ta Lumberjack erkek ayakkabı siparişi verdim. 5 Mart tarihinde sistemde siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü kesinlikle teslim almadım. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün ...
Uzun süredir Yeni Koza’dan toplu şekilde siparişler veriyorum ancak neredeyse her seferinde aynı problemi yaşıyorum. Örneğin, 10 adet ürün sipariş ettiğimde bunların 8’i kısa aralıklarla, yaklaşık her 1 saatte bir iptal ediliyor. Sistemde iptal gerekçesiyle ilgili bir açıklama bulunsa da sonuç değiş...
Yeni koza internet sayfasından 2 seferdir alışveriş yapıyorum. Yaptığım ilk alışverişten stokta olmadığı için gelmedi iade edildi. 2. Kez alışveriş yaptım 3 üründen 2 tanesini göndermişler. Diğerini iade etmişler beden olmadığı için sayfaya giriyorum sayfada beden mevcut. Stokta yok madem neden int...
18.03.2026 ve 19.03.2026 tarihlerinde Kocaeli’de misafir olarak bulunduğum sırada Yeni Koza mağazasından toplam 5.603 TL tutarında, 6 taksitli şekilde alışveriş yaptım. Mağazada ürünlerin marka ve kaliteli olduğu, bu yüzden gönül rahatlığıyla alabileceğim söylendi. Ben de bu güvenle birkaç parça elb...
Yorumlar