to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Yeni Koza’dan toplu şekilde siparişler veriyorum ancak neredeyse her seferinde aynı problemi yaşıyorum. Örneğin, 10 adet ürün sipariş ettiğimde bunların 8’i kısa aralıklarla, yaklaşık her 1 saatte bir iptal ediliyor. Sistemde iptal gerekçesiyle ilgili bir açıklama bulunsa da sonuç değişmiyor; siparişlerimin büyük kısmı iptal edildiği için alışverişi tamamlayamıyorum ve bu durum oldukça amatörce bir izlenim bırakıyor.
Sürekli tekrar eden bu iptaller yüzünden hem zaman kaybediyor hem de ihtiyaç duyduğum ürünlere ulaşamıyorum. Bu yaşananlardan sonra artık Yeni Koza’dan bir daha sipariş vermeyi düşünmüyor ve çevremdekilere de bu firma hakkında olumsuz deneyimimi açıkça anlatmayı planlıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli kontrollerin yapılıp, benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için de yaşanmaması adına sistem ve stok yönetimlerinin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Yıllardır Yeni Koza firmasından internet üzerinden alışveriş yapmaktayım. Her seferinde siparişlerinden birkaç eksik gelmektedir. Her seferinde tedarikte sorun var özür dileriz diye geri dönüş yapılıyor. 01.07.2024 tarihinde toplam 10 ürün siparişi verdim. Sadece 1 ürün tarafıma ulaştı. Böyle bir fi...
Yeni Kozadan 3 kere sipariş oluşturdum, her seferinde 25'e yakın ürün seçtim. 12.000 TL tutarındaki siparişlerim, stok yetersizliği nedeniyle iptal edildi. Bizimle oyun mu oynuyorsunuz? Yeni Koza, bu nasıl bir site! Beden ve numaraları tek tek seçiyorum, ama ürünler hakkında haber dahi verilmiyor. S...
Yeni koza internet sayfasından 2 seferdir alışveriş yapıyorum. Yaptığım ilk alışverişten stokta olmadığı için gelmedi iade edildi. 2. Kez alışveriş yaptım 3 üründen 2 tanesini göndermişler. Diğerini iade etmişler beden olmadığı için sayfaya giriyorum sayfada beden mevcut. Stokta yok madem neden int...
Yeni Koza Mağazasının internet sitesinden yüklü miktarda alışveriş yaptık ancak 3-4 ürünümüz hâlâ gönderilmedi ve neredeyse 1 ay olacak. Müşteri hizmetlerine ulaşmanız imkânsız ancak mağaza bölümünü seçince ulaşabildim. Oradakiler de 'Size ekibimiz dönüş sağlayacaktır.' diyor ancak asla dönüş yapan ...
Yeni Koza Online'dan alışveriş yaptım, 3 hafta oldu. Yarısını gönderdiler. Ürünlerime ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Sitelerinden de canlı desteğe bağlanamıyorum. Siparişlerimi iptal edeceğim, iptal dahi edemiyorum. İletişim kurmak imkansız.
Yorumlar