to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Erciş İtimat Otogar Yerine Yol Kenarında İndirilmek
14.09.2026 tarihinde saat 15.00’te Ağrı’dan hareket eden, PNR kodu 8G002RMNY olan tercih İtimat seferiyle Bolu’ya gitmek üzere yolculuk yaptım. Biletimde güzergâh Ağrı–Esenler olarak görünse de Bolu’da inmek istediğimi belirtmiştim. Ancak Bolu’ya yaklaştığımızda şoför Bolu otogarına özellikle girmedi ve bizi Bolu–Düzce arasında, Bolu çıkışındaki Sarıoğlu Tesisleri civarında yol kenarında indirdi.
Şoföre otogara girmesi gerektiğini söylediğimizde, “Ne olacak sanki, kendiniz gitseniz.” şeklinde son derece saygısız bir ifadeyle cevap verdi ve bizi orada bırakıp yoluna devam etti. Gece yolculuğunda, şehir dışı bir noktada, otogar yerine yol kenarında indirilmek hem güvenliğimiz hem de ulaşımımız açısından ciddi mağduriyet yarattı. Özellikle şoförün konuşma üslubu ve yolcuya yaklaşımı hiç hoş değildi.
Bu davranışın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Firma yetkililerinin bu seferde görevli şoför hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, personeline yolcuya saygı ve güvenlik konularında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
