Gece Yarısı Otobüs Gecikmesi Ve Koltuk Karmaşası Nedeniyle Valizle Yürümek Zorunda Kaldım

4 Ekim 2026 Pazar günü saat 01:53 Aksaray–İzmir seferi için Obilet üzerinden Erciş İtimat firmasından bilet aldım. Otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi, üstelik Aksaray otogarına hiç girmeyip yaklaşık 1 kilometre ilerideki bir dinlenme tesisinden yolcu aldı. Bu nedenle valizimle birlikte gece vakti yaklaşık 1 kilometre yürümek zorunda kaldım.

Biletimi 8G002SWP7 koduyla satın almıştım. Buna rağmen satın aldığım koltuk başka yolculara elden bilet satarak verilmiş, bu yüzden kendi koltuğuma oturamadım ve farklı bir yere geçmek zorunda bırakıldım. Hem gecikme hem de otogara girmemeleri hem de koltuk karmaşası nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Yaşanan tüm bu sorunlarla ilgili olarak ne firma görevlilerinden ne de Obilet tarafından herhangi bir açıklama veya özür de almadım, hatta telefonla aradığımda da ulaşamadım.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşamam, hem gece vakti valizle yürümek zorunda kalmam hem de satın aldığım koltuğu kullanamamam nedeniyle, ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyet sırasında valizimin zarar görmüş olma ihtimaline karşı, gerekiyorsa yeni bir valiz temini konusunda da destek bekliyorum. Gecikmelerin ve koltuk satışlarının bu şekilde yapılmaması ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.