Tekrarlayan Erciş Otobüs Değişikliği Bildirimi Eksikliği

Van Erciş otobüs firmasıyla annemin seyahati için Aksaray’dan dünkü 21.15 seferine bilet aldık. Annem bu saatte binecekken, otogar yetkilileri otobüsün 22.00 civarında geleceğini söyledi. Daha sonra Erciş tarafında otobüs değişikliği yapıldığını öğrendik ve bu durumla ikinci kez karşılaşıyoruz.

Otobüs aktarması ya da araç değişikliği yapılıyorsa, bunun bilet satışı yapılan internet sitelerinde ve kanallarda açık ve net bir şekilde belirtilmesini istiyorum. Yolcuların saatlerce belirsizlik yaşamasını ve her seferinde sürpriz bir aktarmayla karşılaşmasını doğru bulmuyorum. Bu konuda gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını ve tekrarlarının önlenmesini talep ediyorum.