İkinci Kaptanın Saldırgan Ve Hakaretli Tutumuna Özür Ve Disiplin Talebi

06/09/2026 tarihinde Yeni Diyarbakır Seyahat’e ait 21 hc 021 plakalı sıfır Travego otobüsünüz ile İstanbul’dan Diyarbakır’a 17:00 seferiyle, yaklaşık 17:10’da hareket ederek yolculuk yaptım. Yolculuğa 10 numaralı sol tekli koltukta başladım. Araçta yüzünde kesi olan genç ikinci kaptanın, öz yeğenine torpil yaparak en sol tekli koltuğa oturtması bile başlı başına rahatsız ediciyken, asıl sorun yolculuk sırasında yaşadıklarımdı.

Gündüz seyahat esnasında güneş doğrudan gözüme vurduğu için rahatsız oldum, mola sırasında bu durumu muavine ilettim. Herkes perdesini çekmişken benim tarafımda perde kalmadığını, önde sağ tarafta 02 numaralı koltuğun boşaldığını, isterse o koltuğa geçebileceğimi söyledim. Muavin de “Tamam, değiştirin, sorun yok” diyerek açıkça izin verdi. Mola bitince de muavinin bilgisi dahilinde 02 numaralı koltuğa geçtim.

Otobüs hareket ederken muavin “Dur kaptan, 10 numara yolcu yok” deyince, ben “Buradayım, yer değiştirdim” demeye kalmadan muavin aşağıya beni çağırmaya indi. Bu sırada ben şoföre, “Kaptan, ben yer değiştirdim, 10 numara benim” demek istedim fakat yüzü kesik, yeşil gözlü genç ikinci kaptan birden agresif şekilde bağırmaya başladı. Sanki firma sahibiymiş gibi alaycı ve üstten bir tavırla, tüm yolcuların içinde beni azarladı. Ben de sadece muavine söylediğimi, onun izin verdiğini, size söylemeyi unuttuğunu belirttim, hiçbir saygısız söz kullanmadım.

Yolculuğum Diyarbakır Otogarı’na vardığında, babamın yanında inerken bu duruma duyduğum rahatsızlığı kaptana iletip, “Kaptan, beni terslemen hiç hoş olmadı, biraz düşünerek konuşun” dedim. Bunun üzerine ikinci kaptan bu kez üzerime doğru yürüyerek ağza alınmayacak küfürler ve hakaretler savurdu. Benim ağzımdan tek bir küfür veya argo kelime çıkmadığı halde, genç muavinler ve diğer Yeni Diyarbakır Seyahat personelleri de onun yanında toplanıp adeta bana ve yaşlı babama karşı topluca saldırı girişiminde bulunmaya kalktılar. Diğer firma personelleri ve oradaki insanlar araya girmese ortam çok daha ciddi bir olaya dönüşebilirdi.

Seyahat ettiğim bir firmanın personelinden bu kadar saygısız, kaba ve saldırgan bir tutum görmek, üstelik yaşlı babamın yanında bu şekilde muameleye maruz kalmak beni derinden rahatsız etti. Ben Yeni Diyarbakır Seyahat’ten, öncelikle şahsıma ve babama yapılan bu saygısızlık ve hakaretler nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca bu olaya karışan ikinci kaptan ve ilgili personellerin ciddi şekilde uyarılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için personel eğitimlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.