23.05.2026 tarihinde Yeni Bingöl firmasıyla Bingöl’den Mersin’e 2 numaralı koltukta yaptığım yolculuk, hayatımın en kötü yolculuğuydu. 14.55’te olan seferime bilet aldım, önce 15.25’e gecikme dendi, ardından tekrar gecikmeye düşerek araç saat 16.30 civarında perona geldi.
Otobüste muavin yoktu, sadece şoförler vardı ve hem kaba hem de son derece asabiydiler. Araç içinde küfürlü konuşmalar yapıldı, sigara içildi, yolculara karşı saygısız bir tavır vardı. “Kaç saat kaldı” diye sorduğumuzda bile ters, agresif ve kaba cevaplarla karşılaştık. Normal şartlarda yaklaşık 10 saat sürecek yolculuk, hem bu tutumlar hem de yapılan molalar nedeniyle 12 saate uzadı, buna rağmen sadece bir kez ikram yapıldı.
Bileti Mersin Otogarı varışlı almama ve araçta benimle birlikte 7–8 yolcu olmasına rağmen bizi eski otogara indirmek istediler; bu da ayrıca mağduriyet yarattı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle firmanıza karşı güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha Yeni Bingöl ile seyahat etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Bu olumsuz yolculuk deneyimi nedeniyle firma yetkililerinin bu seferi ve görevli şoförleri ciddi şekilde uyarmasını, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar