to read complaints and reviews, or file yours. 
En Uygun üzerinden almış olduğum bileti iptal veya değişiklik yapmak istedim. Ne firma ne de En Uygun bu konuda bana yardımcı oldu. Herkes sorumluluğu birbirine attı. Aceleyle yanlış aldığımı söyledim, hareket saatine bir saatten fazla kalmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bileti yanlışlıkla yanlış saate aldım, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için değişim yapamadım. Ulaştığım zaman seferin kalkmasına 7 dakika vardı. Bir sonraki sefere almalarını ya da açığa almalarını istediğimde bunu gerçekleştirmediler. Her firmanın yaptığı şeyi yapmamaları nedeniyle bir daha bu f...
Biletle ilgili sorun yaşadım. Bilet saatimi değiştirmek istedim. Bilet saatinde değişiklik yapılmadı. İade etmek istedim. İade ile ilgili hiçbir şekilde işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, yarım saat bekletildim, yine de hiçbir kişiyle muhatap bulamadan telefon kapandı ve dönüş yapılmadı. ...
Biletimin yönünü yanlış seçtiğim için son 45 dakika kala fark edip değiştirmek için aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Biletin değişimi için son 2 saat kala aramam gerektiğini söylediler. Son dakikaya kadar bilet satışı olmasına rağmen değişim söz konusu olduğunda vakti bu kadar uzun tutm...
Bilet saatimi erteletmek ya da iptal etmek istedim fakat kaç kez aramama rağmen açmadılar. Açtıklarında da iptali yapmadılar. En Uygun sitesi üzerinden almıştım, iptal için orayı aradığımda da biletimin olmadığını söylüyorlar fakat Buzlu Turizm'i aradığımda biletimin olduğunu söylediler. Zor durumda...
Dün bilet aldım gününü yanlış aldım 12 saati geçmeyene kadar bilet iptali hakkım vardı henüz 9 saat geçmesi üzerine firmayı aradım hiçbir şekilde kimse yardımcı olmadı hayatımda gördüğüm en kötü firmaydı. Çok sorumsuz bir firma!
Yorumlar