Saatinde Çıkmayan Otobüs Ve Kaba Personel Tavırları

16.06.2026 tarihinde Yeni Aksaray Turizmi’nden Gebze Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye saat 06.45 kalkışlı sefer için bilet aldım. PNR numaram 1R1036E8B’dir. Trafik olmamasına rağmen otobüs, kalkış saatinden yaklaşık bir saat sonra hareket etti.

Yolculuk başladıktan sonra ise adeta bir kabusa döndü. Polis kontrol noktasında otobüs çalışanlarından birinin GBT’sinde sorun çıktığı için bir süre bekletildik. Ardından bu kez otobüs yağ kaçırıyor denilerek tekrar durduk ve uzun süre hareketsiz kaldık. Daha sonra aracın tamire gireceği söylendi ve yine beklemek zorunda bırakıldık. Normal şartlarda 4–5 saat süren bu yol, tüm bu aksaklıklar nedeniyle 8 saate yaklaşmasına rağmen bir türlü tamamlanamadı.

Tüm bu süreç boyunca otobüs içindeki görevli personelin tavırları son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Diğer yolcular haklı olarak soru sorduklarında dahi geçiştirici ve umursamaz cevaplar verildi, yolcular bilgilendirilmedi.

Yaşadığım bu ciddi gecikme, konforsuz ve güvensiz yolculuk ile çalışanların kaba tavırları nedeniyle ödediğim hizmeti alamadığımı düşünüyorum ve ilgili sefer için bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.