to read complaints and reviews, or file yours.Ypro Ücretsiz Deneme Sürecinde Haksız 149,99 TL Kesinti Ve İade Talebi
Yemeksepeti Ypro bireysel üyeliğimi 1 aylık ücretsiz deneme (Free Trial) kampanyası kapsamında başlattım. Uygulamadaki “Manage plan & payment” bölümünde planım açıkça “Free trial” olarak görünmekte ve ücretsiz deneme süremin 1 Kasım 2026 tarihinde sona ereceği, aylık 149,99 TL ücretlendirmenin de yine bu tarihte başlayacağı belirtilmektedir.
Buna rağmen 7 Ekim 2026 tarihinde saat 13:09’da Ziraat Bankası hesabımdan “YEMEKPAY/YEMEK sepet” açıklamasıyla 149,99 TL tahsil edilmiştir. Çekilen tutar, Ypro aylık abonelik ücretinizle birebir aynıdır. Ücretsiz deneme sürem devam ederken bu ücretin tahsil edilmesini kampanya koşullarına aykırı buluyorum.
Ücretsiz deneme kapsamında olduğum dönemde gerçekleştirilen bu 149,99 TL’lik işlemin nedenini öğrenmek istiyorum. Eğer bu işlem Ypro abonelik ücreti ise, ücretsiz deneme taahhüdüne aykırı olduğu için tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer farklı bir hizmete ilişkinse, hangi işleme ait olduğunun sipariş veya işlem numarasıyla birlikte ayrıntılı şekilde açıklanmasını rica ederim.
Banka dekontumu ve ücretsiz deneme süremi gösteren ekran görüntüsünü şikayetime ekleyeceğim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin iadesini talep ediyorum
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
