Yemeksepeti’nin Bildirimsiz Sayfa Silmesi 5 Günlük Ciro Kaybına Yol Açtı

Erzurum Aziziye ilçesinde faaliyet gösteren “Pizza Cix Gttx” isimli işletmemin Yemeksepeti üzerindeki 3 ayrı sayfası, 17.03.2026 tarihinde saat 19:00’dan sonra anlık olarak aynı anda sistemden silindi. Herhangi bir uyarı, gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadan yalnızca bölgedeki 3 restoranın silinmesi, sistemsel bir hata varsa bunun tüm restoranları kapsaması gerektiğini düşündürdü.

Durumu fark eder etmez Yemeksepeti’ni aradım ancak telefonla tarafıma hiçbir şekilde tatmin edici bir destek sağlanmadı. İşletme desteğe e‑posta gönderdim, buna rağmen yine anlamlı, açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Bölgede şu an aktif bir bölge sorumlusu olmadığı, eski bölge sorumlusuna danışılacağı ve pazartesi bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bu süreçte mağduriyetim giderek büyüyor.

Sayfalarımın kapalı olduğu bu süreçte yaklaşık 5 günlük ciddi bir ciro kaybım oluştu, müşteriler rakip firmalara yöneldi ve bu kitleyi yeniden toplamak zaman alacak. Özellikle bayram dönemi olması sebebiyle Yemeksepeti üzerinden günlük ortalama ciromuz yaklaşık 20.000 TL civarındaydı. Ayrıca ürünlerimiz günlük hazırlandığı için, pizza hamurlarımız, tavuk döner sayfamın kapalı olmasından ötürü tavuk ve ekmeklerimiz başta olmak üzere ciddi bir ürün ziyanı ve malı kayıp yaşadım.

Yemeksepeti’nden, hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinen “Pizza Cix Gttx” adlı 3 işletme sayfamın acilen yeniden açılmasını, yaşadığım gelir kaybının ve ürün ziyanlarının incelenerek zararımın net olarak hesaplanmasını ve tarafıma bu konuda açıklayıcı, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.