to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Siparişimde Ürün Döküldü, İade Talebim Cevap Almadı
Yemeksepeti üzerinden Hey Döner İzmir şubesinden verdiğim siparişte yan ürün ana yemeğin üzerine dökülmüş halde teslim edildi. Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçerek durumun düzeltilmesini ve çözüm üretilmesini talep ettim.
Canlı destek görüşmesinde iade talebimi açıkça iletmeme rağmen müşteri temsilcisi dünden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı. 339,99 TL ödediğim bir siparişte hem ürünün kalitesiz şekilde teslim edilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak beni mağdur etti.
Yemeksepeti’nin yaşadığım bu mağduriyeti inceleyerek, ilgili restoranla birlikte sipariş tutarımın iadesini veya uygun gördüğü çözümü en kısa sürede sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Benim sorunum hala çözüme kavuşmadı
