to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Yanıltıcı Fiyat Ve Sahte İndirim
09.02.2026 saat 18:55’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pizza Bulls restoranına ait “Orta Boy Pizza + Çıtır Tavuk + Pat Bulls + Kutu İçecek” menüsünü incelerken, açık şekilde tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir fiyatlandırma ile karşılaştım.
Aynı menü, Pizza Bulls’un kendi resmi web sitesinde 689,90 TL olarak satılmaktadır. Ancak Yemeksepeti uygulamasında aynı ürün 803,70 TL olarak gösterilmekte ve hemen altında “200 TL indirim kazandın” ibaresi ile gerçekte olmayan bir kampanya algısı oluşturulmaktadır.
Burada yapılan işlem şudur: Önce ürünün fiyatı yükseltilmekte, ardından indirim varmış gibi gösterilerek tüketici yüksek fiyattan satın almaya yönlendirilmektedir. Ortada gerçek bir indirim yoktur. Bu durum, doğrudan sahte indirim kurgusudur.
Sipariş aşamasına kadar ilerleyip ürünü sepetime ekledikten sonra, fiyat şüphesi üzerine karşılaştırma yaptım ve restoranın kendi sitesindeki fiyat ile Yemeksepeti’ndeki fiyat arasındaki farkı açık şekilde tespit ettim.
Elimde bulunan ekran görüntülerinde;
Restoranın resmi sitesindeki 689,90 TL’lik fiyat,
Yemeksepeti’ndeki 803,70 TL’lik fiyat,
“200 TL indirim kazandın” ibaresi
açıkça görülmektedir.
Bu uygulama, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği kapsamında açıkça aldatıcı ticari uygulama ve sahte indirim niteliğindedir.
Tüketiciye gerçekte olmayan bir kampanya sunularak fiyat algısı manipüle edilmekte ve daha yüksek bedel ödemeye yönlendirilmektedir.
Yemeksepeti platformu ve Pizza Bulls restoranının bu fiyatlandırma yöntemi nedeniyle birlikte sorumlu tutulmasını; ilgili menüdeki fiyat ve indirim gösterimlerinin derhal düzeltilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamalar hakkında gerekli inceleme ile yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Ekran görüntüleri ektedir.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti tarafından tarafıma e-posta ile iletilen yanıtı ekte görsel olarak paylaşıyorum. Ancak verilen cevap, şikayet konum ile ilgili değildir. Benim şikayetim restoranın farklı fiyat uygulaması değildir. Restoranlar farklı platformlarda farklı fiyat belirleyebilir, bu normaldir. Şikayet konusu olan durum şudur: Yemeksepeti uygulamasında bu ürün 803,70 TL olarak gösterilmekte ve hemen altında “200 TL indirim kazandın” ibaresi yer almaktadır. Bu ifade, tüketiciye gerçek bir indirim uygulanıyormuş algısı oluşturmaktadır. Oysa aynı ürün restoranın kendi resmi sitesinde 689,90 TL’dir. Bu durumda ortada gerçek bir indirim yoktur. Ürün fiyatı yükseltilmekte ve indirim varmış gibi gösterilmektedir. Bu konu restoranın fiyat belirlemesiyle ilgili değil, doğrudan Yemeksepeti arayüzünde yer alan indirim ibaresi ve fiyat sunum şekli ile ilgilidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği kapsamında, gerçekte olmayan indirim algısı oluşturulması aldatıcı ticari uygulamadır. Bu nedenle konunun restoran fiyatlandırması olarak değil, Yemeksepeti uygulamasındaki indirim gösterimi açısından değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu yanıtın hem Yemeksepeti hem de Pizza Bulls tarafından dikkate alınmasını ve kamuya açık şekilde açıklama yapılmasını bekliyorum. @Yemeksepeti @Pizza Bulls
