to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Reddi
30 Eylül saat 21.36’da Yemeksepeti üzerinden Dönerci Kadir Usta isimli restorandan 2 adet tam ekmek döner ve 1 adet tombik et döner siparişi verdim. Sipariş numaram #qal7-2640-th85 olup, uygulamada “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.
Siparişimin gelmemesi üzerine Yemeksepeti üzerinden iade talebi oluşturduğumda talebim reddedildi ve iademin uygun olmadığı söylendi. Uygulamada sipariş detaylarım ve ücret bilgim açıkça yer almasına rağmen, ortada ne teslim edilen bir ürün ne de tarafıma yapılmış bir iade bulunuyor. Üstelik bu, Yemeksepeti’nden verdiğim ilk siparişti ve ilk deneyimimde böyle bir mağduriyet yaşamam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Teslim edilmeyen siparişime ait ödemenin tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerinde bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
