Yemeksepeti'nde Restoranımız Sürekli Çevrimdışı Görünüyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Tostçum Ankara Sincan şubesi olarak, Nisan ayından beri Yemek Sepeti’nde restoranımız açık olmasına rağmen sistemde sürekli çevrimdışı görünüyoruz. Panelde 'Açık' tuşuna basmamıza rağmen kabul edilmiyor ve sadece 'No rows' uyarısı çıkıyor; başka bir hata mesajı almıyoruz. Bu sorun, bir siparişi iptal ettikten sonra başladı ve o günden beri sürekli devam ediyor; restoranımızı tekrar açamıyoruz. Hiçbir menü, adres veya işletme bilgisi değişikliği yapmadık ve tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir ödeme sorunu da bulunmuyor. Yemek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık, fakat ulaşamadık ve destek alamadık. İşletme olarak ciddi kaybımız oluyor. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve restoranımızın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyoruz. İşletme numaramız: z11h.