Yemeksepeti'nde Aktif Hesapta Kupon Kullanamama

Yemeksepeti’nde daha önce açtığım hesabımı bir süre önce kapatmıştım. Geçen hafta aynı telefon numaram üzerinden hesabımı yeniden aktif ettim. Hesabımı ikinci kez aktif ettiğimden beri yaklaşık bir hafta on gündür sistemsel bir sorun yaşıyorum.

Hesabımda tanımlı hiçbir kuponu kullanamıyorum. Kupon kullanmak istediğim her seferinde, “Bu kupon sadece yeni kullanıcılar içindir, bilgilerinizi başka bir hesapta kullanıyor olabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda görünen tüm kuponları denediğim halde hepsi aynı uyarıyı veriyor, hiçbirini kullanamıyorum.

Telefonla ulaşılamadığı için uygulama içinden canlı desteğe erişemiyorum. i***@yemeksepeti.com adresine mail gönderdim, ayrıca Twitter üzerinden de yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesabımın üzerindeki bu yazılımsal/sistemsel çakışmanın giderilmesini ve hesabımdaki kuponların aktif şekilde, sorunsuz olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.