to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Yepara Kampanyasında Ücretsiz Spotify Üyeliği Yerine Haksız Ücret Kesintisi
24 Eylül’de Yemeksepeti Yepara kampanyası kapsamında, iPhone’daki Yemeksepeti uygulamasını kullanarak Spotify 3 ay ücretsiz üyelik fırsatından yararlanmak istedim. Kullanıcı adım: mustafajbb. Kampanya kapsamında iki defa kod denedim, her ikisinde de gelen e-postada “3 ay ücretsiz kullanabilirsiniz” yazıyordu, ancak kodu girdiğimde “geçersiz” uyarısı aldım. Buna rağmen uygulama üzerinden hâlâ ücretsiz Spotify Premium kullanabileceğim belirtiliyordu.
Kodları girdikten sonra, herhangi bir ücretlendirme veya abonelik uyarısı yapılmadan ödeme ekranı açıldı. Ben de 3 ay ücretsiz deneme sonrası kart bilgilerimi eklemem gerekeceğini düşündüm ve kartımı eklediğim anda hesabımdan 54 TL çekildi. Kart ekstresinde kendi adımla ödeme görünmekte. Ayrıca, Spotify uygulamasında üyeliğimin aktif olduğu ve her ay 54 TL karşılığında yenileneceği belirtiliyor. Kampanya için Yepara puanlarımı da iki defa kullandım, ancak herhangi bir fayda sağlayamadım.
Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor ve destek alamıyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Çekilen tutarın iadesini ve kampanya kapsamında vaat edilen 3 ay ücretsiz Spotify Premium hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir şekilde geri dönüş olmadı insanları 3 ay ücretsiz Premium veriyoruz diye kandırıyorlar işin ilginç tarafı Yemeksepeti'nden sorun yaşadığın zaman karşınızda kesinlikle bir muhatap bulamıyorsunuz Allah'tan küçük bir kasabada yaşıyorum bundan sonra hiçbir siparişimi buradan vermeyeceğim
