Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Yanıltıcı Ödeme Seçenekleri ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
01 Ekim 2025 21:09
335

1 Ekim 2025 tarihinde saat 20:10’da Yemek Sepeti üzerinden Bowl & More restoranından “Mexican Tavuk Bowl” siparişi verdim. Sipariş aşamasında ödeme yöntemi olarak Tolen Flex yemek kartını seçtim ve yemeğin gelmesini yaklaşık yarım saat bekledim. Siparişimi Yemek Sepeti kuryesi getirdiğinde, sadece temassız kredi kartı ile ödeme alabileceklerini, yemek kartı ile ödeme alamayacaklarını söylediler. Bu nedenle siparişim teslim edilemedi ve iptal oldu.

Restoranın, daha fazla sipariş alabilmek için sistemde tüm ödeme yöntemlerini seçili gösterdiğini, ancak gerçekte yalnızca kredi kartı ile ödeme aldığını gördüm. Bu durumun art niyetli olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, yaşadığım sorunu Yemek Sepeti’ne bildirmek istediğimde herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına veya yetkiliye ulaşamadım.

Restoranın bu konuda uyarılmasını ve aynı uygulamaya devam etmesi halinde Yemek Sepeti üyeliğinden çıkarılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için sistemin denetlenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: d***, teslimat adresim Bursa/Nilüfer’dir.

14 Ekim 2025 10:07 (Şikayetten 12 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Süleyman
09 Ağustos 2025 17:05
188
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 19:22
220

Yemeksepeti Siparişim Gelmedi Destek Alamadım Mağdur Oldum!

profile
20 Eylül 2025 17:21
888
2
Metin sonuçtan memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi Yardım Alamadım

profile
13 Ekim 2025 16:31
321
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
25 Ekim 2025 02:07
857
uzun-sure-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri