to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ve Tavuk Dünyası'ndan Çifte Kart Ödemesi
25.02.2026 tarihinde Burdur Merkez’de Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan 350 TL tutarında online ödeme ile bir sipariş verdim. Ödememi uygulama üzerinden kartla yaptım. Ancak siparişi getiren Tavuk Dünyası kuryesi, kapıda ödemeyi kartla yaptığımı görmezden gelerek “Kredi kartı ile ödeme seçilmiş, kapıda ödemeniz gerekiyor” diyerek benden tekrar kartla ödeme aldı. Böylece aynı sipariş için hem Yemeksepeti üzerinden hem de kapıda Ata Ekspres Elektronik POS cihazı ile toplamda iki kez, 350’şer TL olmak üzere 700 TL tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti uygulaması üzerinden durumu detaylı şekilde yazarak fazla alınan tutarın iadesini talep ettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne Yemeksepeti ne de Tavuk Dünyası tarafından konuya ilişkin bilgilendirme almadım.
Aynı sipariş için iki kez ödeme alınması açık bir mağduriyet oluşturduğu için, fazla çekilen 350 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25.02.2026 tarihinde Burdur Tavuk Dünyası’ndan Yemeksepeti üzerinden 18.00–19.00 saatleri arasında sipariş verdim. Siparişin ödemesini uygulama üzerinden yaptım, buna rağmen siparişi getiren kurye “ödeme görünmüyor” diyerek bu kez de pos cihazından kartımdan tekrar çekim yaptı. Aynı sipariş için kartımdan 2 defa, toplamda 350 TL olacak şekilde ödeme alınmış oldu.
Ödemelerden birinin iadesini talep etmeme rağmen, Şikayetvar sayfasında sorun çözüldü olarak görünmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı ve problem kesinlikle çözülmedi. Hâlâ mağdur durumdayım ve fazladan alınan ödemenin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Şikayetim devam etmektediriyekaldırıldı anlamadım
