Yemeksepeti Ve İyochi’de Sürekli Eksik Ve Soğuk Siparişler Sorunu

03.10.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Ankara Mebusevleri’ndeki İyochi şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz siparişte 3’lü menüde yer alan hamburger, gurme patates ve soslar eksik ve ürünler soğuk şekilde gönderildi. Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz son 10 siparişin 8’inde benzer sorunlar yaşamamız, bunun artık istisna değil, süreklilik kazanan bir problem olduğunu gösteriyor.

Eksik ürünler için ücret iadesi yapıldı; ancak sonuçta aç kalıyoruz ve istediğimiz yemeği, istediğimiz zamanda yeme özgürlüğümüz tamamen ortadan kalkıyor. Stokta ürün yoksa, menüden kaldırmak veya geçici olarak pasife almak tek tuşla yapılabilecek bir işlemken, bunu yapmayıp müşteriyi mağdur etmelerini kabul edemiyorum. İnterneti kullanmak bu kadar yüksek bir zeka gerektirmiyor; buna rağmen aynı sorunları tekrar tekrar yaşıyoruz.

Bu yaşadıklarımdan sonra İyochi Mebusevleri şubesini bir daha asla tercih etmeyeceğim ve çevremdekilerin de tercih etmemesi için elimden geleni yapacağım. Yemeksepeti’nin de bu tarz sorunlarda anlamsız ve yetersiz çözümler sunma huyunun, ayrıca siparişlerdeki yüksek sorun oranının artık görmezden gelinmemesini istiyorum. Hem İyochi’den hem de Yemeksepeti’nden, stokta olmayan ürünlerin yayında tutulmaması, sıcaklık ve tamlık kontrolü yapılmadan siparişin gönderilmemesi ve bu tekrar eden problemlerin kalıcı şekilde çözülmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.