to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Soğuk Siparişte İade Reddi
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Mersin Yenişehir Limonlu’daki Popeyes şubesinden tavuk menüsü siparişi verdim. Sipariş bana ilk geldiğinde ürünler eksik olduğu için hemen Yemeksepeti üzerinden durumu bildirdim. Eksik ürünleri tamamlayacaklarını söylediler ancak bu süreçte bir saatten fazla bekletildim.
Uzun bekleme süresi nedeniyle masadaki önceki patatesler tamamen soğudu, ardından gönderdikleri burgerler de buz gibi halde elime ulaştı. Ürünler eksik geldiği anda, bu mağduriyetten dolayı siparişin tamamını iade edip para iadesi talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi ve buz gibi olmuş malzemeleri yemek zorunda bırakıldık.
Hem eksik ve geç gelen sipariş hem de para iadesi talebimin reddedilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaşanan bu süreçle ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ve Popeyes Mersin Yenişehir Limonlu şubesi ile Yemeksepeti’nin bu konuda gerekli incelemeyi yaparak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler hızlı bir çözüm oldu
