Yemeksepeti Ve Carrefour’da Siparişim Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Göstermesine Yanıt Vermedi

29.10.2026 sabahı Yemeksepeti üzerinden Mersin Carrefour SA Süper’den art arda iki adet market siparişi verdim. Siparişler sonrasında telefonuma iki ayrı teslimat kodu gönderildi. İkinci siparişim geldiğinde, hangi siparişe ait olduğunu bilmediğim için kuryeye her iki teslimat kodunu da söyledim.

Kurye her iki kodu da sisteme girdiği için, diğer siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada her iki sipariş de “teslim edildi” olarak görünüyor. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bu siparişle ilgili bu durum sabah saat 10.00 civarında yaşandı. Hemen ardından Yemeksepeti uygulaması üzerinden kayıt oluşturmama rağmen, aradan saatler geçmesine rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm üretildi. Şu anda hem siparişim ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Yemeksepeti ve Mersin Carrefour SA Süper’den, teslim edilmemiş olan siparişimin bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini veya eksik siparişimin acilen yeniden hazırlanıp doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum. İlgili siparişime ait Yemeksepeti / Carrefour SA sistemlerindeki sipariş numaram #n6gq-2644-9c2c’dir.