Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Müşteri Mağduriyeti Ve İlgisiz Destek

09 Eylül 22:40
139

09 Eylül 2025 saat 18:08’de Yemeksepeti üzerinden #ckv9-n*** sipariş numarası ile Burger King Yaşamkent şubesinden sipariş verdim. Siparişim kart ile ödeme yapılarak, 100 TL kupon kullanımı sonrası toplam 375 TL olarak ödendi. Ancak siparişim teslim edilmedi.

Yemeksepeti uygulamasında sipariş teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sohbeti sonlandırdılar. Üşenmeyip Burger King şubesine gidip durumu anlattığımda ise, restoran çalışanı kuryeye teslim ettiğini söyleyerek sorumluluk almadı. Daha önce de yanlış sipariş teslimi gibi sorunlar yaşamıştım.

Yemediğim yemeğin ücretini ödemiş oldum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişin gerçekten teslim edilip edilmediğine dair herhangi bir inceleme yapılmadı, kuryeye bile sorulmadı. Bu durumun çözülmesini ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum.

11 Eylül 12:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ücret Ve Kupon İadesi Talebi

İbrahim
29 Eylül 22:24
248
teslim-edilmemis-siparis-icin-ucret-ve-kupon-iadesi-talebi-2.jpg
teslim-edilmemis-siparis-icin-ucret-ve-kupon-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri