Yemeksepeti Su Siparişinin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi

Ömer · 2026-02-14T17:00:49+03:00

14 Şubat 2026 tarihinde saat 15:08’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Saka Su Afyon Bayisi’nden online ödeme ile su siparişi verdim. Sipariş numaram #d5o5-0on0. Aradan 2 saat geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de uygulama üzerinden herhangi bir iptal seçeneği çıktı, sipariş halen aktif görünüyor. Uygulamadaki yönlendirme ile bayinin numarasını aradığımda, kendi sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini söylediler ve bu nedenle gönderim yapamayacaklarını ifade ettiler. Buna rağmen Yemeksepeti tarafında siparişim kapatılmadı, iptal de edemiyorum. Online ödeme yaptığım için de ücretim sistemde bekliyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşabileceğim hiçbir açık kanal göremiyorum, tüm seçenekler kapalı durumda. Ne siparişimi alıyorum ne de paramla ilgili net bir çözüm sunuluyor. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ilgili siparişin sistemden iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlarda kullanıcıların ulaşabileceği etkin bir müşteri hizmeti hattının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hafta içi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Melike

Yemeksepeti

116

5.02.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Sırma Su’dan Gebze / Kocaeli adresine online ödeme ile su siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazanın kapandığını ve bu yüzden siparişimin ...

teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-2.jpg

teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Yemeksepeti'nde Teslim Edildi Görünen Siparişte Su Gelmedi

Emine

Yemeksepeti

127

02.01.2026 tarihinde saat 17:57’de Yemeksepeti üzerinden Saka Su siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen su hâlâ teslim edilmedi ancak sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram #vpos-1uwq, teslimat adresim Sivas Mevlana Mahallesi’dir. Ödemeyi online kredi...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve İptal Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor

Çiğdem

Yemeksepeti

310

7 Temmuz günü Yemeksepeti üzerinden Hayat Su için su siparişi verdim. Sipariş bölgesinde gözüktüğü için tabi. Sipariş 5 dakika sonra onaylandı ve 2 saat sonra teslim edildi gözüktü. Ancak ortada su yok. Yemeksepeti'ne belirttiğimde aranıp geri dönüleceği belirtildi. Sonrasında yetkili bayi cevap ver...

teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-iptal-sorunu-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

Arda

Yemeksepeti

174

26.11.2025 tarihinde Yemeksepeti Mahalle üzerinden yaklaşık 185,99 TL tutarında, online ödeme ile bir su siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edilmedi, su bayisini aradığımda da siparişin kendilerine hiç sisteme düşmediğini ilettiler. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden ücret iadesi t...

teslim-edilmeyen-siparise-ucret-iadesi-sorunu-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Saatlerce Bekletilip Onayım Olmadan Su Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi

Nisa

Yemeksepeti

187

17.01.2026 günü sabah saat 10.30 civarında Yemeksepeti üzerinden i024-jqul numaralı siparişle Etimesgut/Ankara adresime 1 adet 19 litre Saka damacana su siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak bana hiçbir teslimat yapıl...