to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde Aşırı Ücret Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Bugün saat 11.50 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin toplam tutarı uygulamada her şey dahil 441,80 TL olarak görünmesine rağmen Garanti Bankası kartımdan 503 TL çekildi. Aradaki farkın neden kaynaklandığına dair uygulamada ya da ödeme ekranında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, siparişimi de yalnızca bu tutar üzerinden verdim, ekstra ürün, bahşiş veya benzeri hiçbir işlem yapmadım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp detaylı şekilde anlattım ancak müşteri temsilcisi hem yardımcı olmadı hem de görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Bu hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kartımdan çekilen fazla tutarın iadesini ve bu fiyat farkının neden kaynaklandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin tutumunun incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
