Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Yemeksepeti Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Mağduriyeti

ID:34166719

Arda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Mağduriyeti

Arda

Yemeksepeti

07 Kasım 2025 17:16

257

07 Kasım 2025 tarihinde saat 16:00’da Yemeksepeti üzerinden Tost Evim adlı restorandan #a*** numaralı siparişi verdim. 3 adet bazlama tost menü ve yanında 3 kutu kola sipariş ettim. Ancak siparişim geldiğinde, 3 kutu kola tamamen eksikti. Ayrıca 1 adet bazlama tost yerine normal ekmekle yapılmış bir tost ve sadece 1 adet bazlama tost geldi. Yani hem eksik hem de yanlış ürün teslim edildi.

Yaşadığım bu sorun sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece 1 menünün ücreti olan 137 TL iade edildi. Oysa ben 431 TL ödedim ve içmediğim 2 kola ile eksik gelen diğer ürünlerin ücretini de ödemiş oldum. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağdur edildim.

Eksik ve yanlış ürünlerin ücretinin tamamının iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yemeksepeti’nin acilen bu konuda benimle iletişime geçmesini istiyorum.

Yemeksepeti

10 Kasım 2025 16:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yetersiz İade: Starbucks Siparişimde Büyük Mağduriyet

Raşit

Yemeksepeti

17 Ekim 2025 16:36

320

17.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Anatolium Bursa Starbucks şubesinden #d2em-2542-t60z numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplamda 9 içecek ve 1 tatlı eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin toplam bedeli 1.720 TL olmasına rağmen, tarafıma sadece 850 TL iade edildi. Kalan eksik ürün bedeli ...

eksik-urun-ve-yetersiz-iade-starbucks-siparisimde-buyuk-magduriyet-2.jpg

eksik-urun-ve-yetersiz-iade-starbucks-siparisimde-buyuk-magduriyet-1.jpg

Eksik Ve Kalitesiz Ürünlere Eksik İade Mağduriyeti

Muhammet

Yemeksepeti

26 Eylül 2025 13:14

175

26 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Bidolu Patso’dan Yemeksepeti üzerinden 2’li Patso Menü ve 10 adet mayonez siparişi verdim. Siparişimdeki kolalar ve 10 adet mayonez gönderilmedi, ayrıca menülerin içeriği de neredeyse yarı yarıya eksik ve kupkuru şekilde teslim edildi. Bu durumdan dolay...

Eksik Ve Kalitesiz Ürünlere Eksik İade Mağduriyeti

eksik-ve-kalitesiz-urunlere-eksik-iade-magduriyeti-8.jpg

eksik-ve-kalitesiz-urunlere-eksik-iade-magduriyeti-7.jpg

eksik-ve-kalitesiz-urunlere-eksik-iade-magduriyeti-6.jpg

eksik-ve-kalitesiz-urunlere-eksik-iade-magduriyeti-5.jpg

Cem sonucu yetersiz buldu

Yanlış Sipariş Ve İletişim Sorunları

Cem

Yemeksepeti

05 Şubat 2025 10:55

658

Sipariş verdiğim restoran, ürünleri yanlış gönderdi. 3 tost ve 1 kola siparişi vermiştim, ancak 2 tost ve 1 light kola olarak geldi. Başta içeriğine bakmadan Yemeksepeti'ne girdim ve eksik, hatalı ürünler listesinden 1 tost eksik, 1 de light kola diye yazdım. Otomatik olarak cüzdana iade yapıldı, bu...

Geç Teslimat, İletişimsizlik Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Onur

Yemeksepeti

14 Eylül 2025 12:11

14 Eylül 2025 tarihinde saat 10:11'de Yemeksepeti üzerinden Tostçu Mustafa (Akhisar) adlı restorandan 2 adet bazlama tost, 1 adet Ayvalık tost ve 2 adet kutu kola siparişi verdim. Sipariş numaram: #p5fp-3qv0. Toplamda 381,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişi vereli 1,5 s...

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Teslimat Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Doğan

Yemeksepeti

19 Ekim 2025 16:40

167

07.10.2025 tarihinde saat 15.31’de Yemeksepeti üzerinden 46 Zurna Dürüm restoranından dürüm, kola ve patates siparişi verdim. Sipariş numaram: Jvs9-vrru. Ancak bana sadece dürüm ve ayran getirildi, siparişim eksik ve yanlış teslim edildi. Hemen Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Si...

yanlis-ve-eksik-teslimat-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

yanlis-ve-eksik-teslimat-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg