to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Sahibi Tarafından Müşteriye Yönelik Kaba Ve Saygısız Davranış
Ebruli Combin Adana Seyhan Nazarbeyev Bulvarı şubesine ilk kez müşteri olarak giriş yaptım. Vitrindeki kıyafetleri beğenip içeri girdim ve yaklaşık 5 dakika ürünlere baktım. Beyaz pantolon sordum, üç kumaş ve bir kot olmak üzere beyaz pantolon getirdiler. Çalışan, “Alacak mısın? ” diye sordu, ben de kıyafetleri beğendiğimi, daha sonra deneyip alacağımı söyledim. Başka beyaz pantolon gelip gelmeyeceğini sorduğumda ise, pantolonların 42 bedene kadar olduğunu, daha büyük beden olmadığını söyledi.
Bunun üzerine “Ben mağaza sahibiyim, istediğim gibi davranırım, almayacaksan çık git, deneyecek halim yok” diyerek son derece saygısız ve etik olmayan bir tutum sergiledi. Müşteri olarak ilk kez girdiğim bir mağazada bu şekilde azarlanır gibi konuşulmasından, hem bedenle ilgili hem de üslupla ilgili küçümseyici bir tavırla karşılaşmış olmaktan dolayı çok rahatsız oldum.
Bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını, özellikle mağaza sahibinin müşteriyle iletişim konusunda açıkça uyarılmasını ve bu tavrın diğer müşterilere karşı da tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca, müşteri olarak kırıcı ve saygısız bir tavırla karşılaştığım için firmadan açık bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Bizim firmamız ile şikayetinizin hiçbir alakası yoktur. Biz İstanbul da bir e ticaret firmasıyız. Adana' da mağazamız olmadığı gibi bahsettiğiniz mağazayla alakalı bir bağlantımız da yoktur. Tamamen isim benzerliğinden sebep bu şikayeti bize aitmiş gibi yazmışsınız. Firmamız ile alakalı olmayan bu durum için şikayetinizi doğru kuruma iletmeniz önemle rica olur...
