to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulaması üzerinden Kayra marka bir tunik satın alırken, ürünle ilgili satıcı tarafından yanıltıldım ve bu süreçte Gardrops’un iade sürecini şeffaf ve adil şekilde yönetmediğini düşünüyorum. Sipariş numaram #106359704’tür.
Ürünü almadan önce satıcıya defalarca tuniğin boyunun benim için çok önemli olduğunu, ancak uzunluğu 90 cm ise satın alacağımı açıkça belirttim. Satıcı da tuniğin sadece alt kısmının göründüğü ve metre üzerinde 90 cm ayarının gösterildiği bir fotoğraf göndererek ürün boyunun 90 cm olduğunu ifade etti. Buna güvenerek ürünü satın aldım. Fakat kargoyu teslim alıp ürünü evde ölçtüğümde tuniğin boyunun 80 cm olduğunu gördüm ve ürünün, vaat edilen ölçülerde olmadığını net şekilde anladım.
Bunun üzerine iade sürecini başlattım. Tüm yazışmalar ve kanıtlar ortadayken, satıcı iade talebime itiraz edince süreç Gardrops destek ekibine iletildi. Uygulama içi destek üzerinden ve e-posta yoluyla Gardrops’a durumu ayrıntılı şekilde anlatarak, satıcının yanlış bilgi verdiğini ve ürünün ilan edilen ölçülere uymadığını ilettim. Uygulama içinden bana sadece iade sürecinin incelendiği bilgisi verildi.
Ancak sonrasında hiçbir ek açıklama yapılmadan iade talebim iptal edilmiş, sipariş tamamlanmış ve ödediğim tutar satıcıya aktarılmıştır. Hem satıcının yanlış/eksik bilgilendirmesi hem de tüm yazışmalar ortadayken Gardrops tarafından iadenin gerekçesiz şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Gardrops’tan talebim, bu işlemle ilgili iade sürecimin tekrar değerlendirilmesi, ürünün iadesinin kabul edilmesi ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasıdır. Satıcıların yanlış bilgi vererek kullanıcıları mağdur etmesinin önüne geçilmesini ve benzer durumlar için daha şeffaf, tutarlı bir inceleme süreci yürütülmesini de özellikle rica ediyorum.
06.03.2026 tarihinde Gardrops sitesi üzerinden Asaparfüm isimli satıcıdan Baccarat markalı bir parfüm satın aldım. Ödemesini yaptığım ürün günlerce kargoya verilmedi, her sorduğumda ise net bir bilgi verilmeden oyalanarak geçiştirildim. Sipariş numaram #103446210 olmasına rağmen, 5 gün bekledikten ...
6 Mart’ta Gardrops üzerinden bir bluz satın aldım. Ürün Pazartesi günü kargoya verilmesi gerekirken hiçbir şekilde kargolanmadı. Satıcıya durumu sorduğumda ise son derece lakayıt bir şekilde “Hallederiz ya” tarzında bir cevap aldıktan sonra bu tutumu nedeniyle 9 Mart’ta siparişi iptal ettim. Banka ...
Gardrops uygulaması üzerinden 23 Şubat tarihinde çeyizlik patik kategorisinden bir kıyafet siparişi verdim. Kısa süre içinde yanlışlık olduğunu fark edip siparişi iptal etmek istedim ancak sistem sürekli “sipariş talebiniz alınmıştır” uyarısı veriyor, sipariş iptal olmuyor ve ücretim hesabıma geri i...
Gardrops üzerinden Borcam tarzında, fırında yemek pişirip sunum da yapabileceğim bir ürün satın aldım. İlan açıklamasında ürünü fırına koyup izlenmenin bile sağlanabileceği yazıyordu. Ancak ürün 27 Şubat’ta elime ulaştığında, beklediğim boyutta bir fırın kabı yerine küçücük, neredeyse şekerlik büyük...
25.02 tarihinde Gardırop üzerinden #102945585 kodlu Redmi 14 5g Pro model bir telefon siparişi verdim. Satıcı, ürünü ertesi gün kargoya vereceğini belirtmesine rağmen iki gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve satıcı da sorularıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Bunun üzerine, satıcını...
Yorumlar