Yemeksepeti Yanlış Ve Eksik Teslimat Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Doğan · 2025-10-19T16:40:57+03:00

07.10.2025 tarihinde saat 15.31’de Yemeksepeti üzerinden 46 Zurna Dürüm restoranından dürüm, kola ve patates siparişi verdim. Sipariş numaram: Jvs9-vrru. Ancak bana sadece dürüm ve ayran getirildi, siparişim eksik ve yanlış teslim edildi. Hemen Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Siparişimin iptal edilip ücretimin iade edileceği söylendi, ben de kabul ettim. Sipariş sistemde iptal edildi ve “sorun çözüldü” olarak görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 200 TL tutarındaki kapıda ödediğim ücretim iade edilmedi. Bu süreçte defalarca destek talebinde bulundum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanıp konuyu mahkemeye taşıyacağım ve Yemeksepeti’ni bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Doğan

Sorunum çözülmedi paramın iadesini istiyorum aksi takdirde Tüketici Hakları eğitimine başvuru yapacağım

Benzer Şikayetler

Eksik Sipariş Ve İade Sorunu: Yemeksepeti'nde Mağduriyet

Mehmet

Yemeksepeti

1.020

03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...

1 Yorum

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Ve Parası Alınan Sipariş

Tunahan

Yemeksepeti

465

28.07.2023 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Tadım Zurna Dürüm restoranından verdiğim sipariş 15 dakika içerisinde teslim edildi olarak göründü fakat ürün elime ulaşmadı. Yemeksepeti yardım masasına ulaştığımda ise bir hata olduğunu belirttiler. Siparişin en kısa sürede elime ulaşacağını bi...

İade Sürecinde Tekrarlayan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Cihat

Yemeksepeti

840

22.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Gurme Mutfak Ev Yemekleri’nden (#u5ux-43x9 sipariş numarası) yaklaşık 493 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim yanlış geldi, istediğim yemek yerine farklı bir yemek gönderildi. Bunun üzerine siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. Yemeksepe...

iade-surecinde-tekrarlayan-magduriyet-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

Yemeksepeti Siparişim Onaylanmadı, Ücretim İade Edilmedi

Enes

Yemeksepeti

2.583

15.09.2025 saat 15.51’de Yemeksepeti üzerinden 46 zurna dürüm’den #k*** -mtua numaralı siparişimi verdim. Siparişimde dürüm, Fuse Tea içecek ve ayran bulunuyordu. 315 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişim onaylanmadı ve ...

Sipariş Teslim Edilmedi Canlı Destek Mağduriyeti Büyüttü

Arhan

Yemeksepeti

836

27 Ekim 2025 tarihinde saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden site adresime yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği 19.23 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Güvenlik görevlisi arayarak siparişimin geldiğini iletti ancak kurye siparişi farklı bir yere bırakmış. 1,5...

1 Destek