to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Teslim Edildi Olarak Görünürken Gerçekten Gelmedi
29.10.2026 tarihinde saat 21.40 civarında İstanbul Büyükçekmece’de Yemeksepeti üzerinden hasta olduğum için sadece çorba siparişi verdim. Buna rağmen ne kuryeyi gördüm ne de kapıma herhangi bir teslimat geldi.
Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünce Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm kişi, kurye arkadaşın siparişi benim adıma teslim ettiğini söyledi. Evde tek yaşamama rağmen, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de son derece mağdur edici bir durum oldu.
Hasta halimle uzun süre bekledikten sonra, siparişimin gelmeyeceğini anlayıp mecburen dışarı çıkıp farklı bir çorbacıya gitmek zorunda kaldım. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi işaretlenen bu siparişle ilgili olarak gerekli kayıtların incelenmesini, kurye ile yapılan görüşmenin kontrol edilmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
