to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Saatlerce Yolda Kaldı Ve Teslim Edilmedi
Yemeksepeti üzerinden Chicken Soo adlı restorandan saat 18.15’te 2 kişilik kova ve 2 kişilik hamburger siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat 15 dakika geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Kurye siparişi yaklaşık 30 dakika önce almış görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi, bu durum gerçekten büyük bir mağduriyet oluşturdu.
Siparişi iptal etsem evde çocuklar yemek beklediği için daha da mağdur olacağız, bu yüzden iptal etmek istemiyorum. Hem Yemeksepeti’nin hem de ilgili restoranın bu gecikmeyle ilgili açıklama yapmasını ve yaşatılan bu sorun için uygun bir telafi sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
