to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum
07.09.2025 tarihinde saat 19.54’te Yemeksepeti üzerinden Fan Fang Plus adlı restorandan 1290 TL tutarında Multinet online ödeme yöntemiyle sipariş verdim. Siparişim sistemde kendi kendine iptal oldu, ancak para iadesi gerçekleşmedi. Üstelik sipariş iptal edilmiş görünmesine rağmen ürün elime ulaştı. Ürün iptal olduğu için başka bir yerden tekrar sipariş vermek zorunda kaldım.
Restoranı aradığımda ise alaycı ve ilgisiz bir tavırla siparişin iptal edilmediği söylendi. Ürünü istemediğimi belirttim ve kuryeyle geri gönderdim. Tüm bu süreçte hem Yemeksepeti yardım merkezine yazdım hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda veya e-posta adresimde de iade ile ilgili herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 1290 TL tutarındaki ödemenin Multinet hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
