to read complaints and reviews, or file yours. 
01/09/2025 Pazartesi günü saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden İllaki Döner’den Hatay usulü tavuk döner dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 21:15 civarında, yani çok uzun bir gecikmeyle ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim ancak Yemeksepeti uygulamasında müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Restoranın paylaştığı telefon numarası ise sürekli kapalıydı.
Siparişin bu kadar gecikmesi nedeniyle başka bir platformdan (Getir’den) yeni bir sipariş vermek zorunda kaldım ve oradan 20 dakika içinde ürünüm ulaştı. Daha önce de Yemeksepeti üzerinden benzer sorunlar yaşamıştım. Bu siparişim için 150 TL indirim hakkım olduğu için 150 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: #q394-ap2w, teslimat adresim Tekirdağ/Çorlu’dur.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teslimat gerçekleştiği için herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve ücretimin iade edilmesini rica ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde saat 15:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Malatya Donas Döner’den tavuk döner siparişi verdim (Sipariş No: eo7w-2542-w9h2). Siparişimde teslimat adresi olarak İkizce Mahallesi, Malatya’yı belirttim. Siparişimi verdikten sonra, kurye yolda olarak görünmesine rağmen, restoran ...
04.09.2025 günü saat 19:06’da Yemeksepeti üzerinden Hatay Katır Döner Şirinevler’den tavuk döner siparişi verdim. Sipariş numaram: #ny1g-hgtk. Siparişin teslimat süresi 20 dakika olarak belirtilmişti, ancak aradan 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde tesl...
5 Eylül 2025 tarihinde saat 22.00’de Yemeksepeti üzerinden Alaçatı Döner’den üç adet tavuk döner siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bunun üzerine restorana ulaştığımda, artık Yemeksepeti ile çalışmadıklarını ve konunun kendilerini ilgilendirmediğini, o...
5 Eylül 2025 tarihinde saat 18.30-19.10 arasında Yemeksepeti üzerinden Bereket Döner’den tavuk döner dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 50 dakika boyunca gelmedi. Siparişin 20. Dakikasında kurye yola çıktı olarak göründü, ancak sipariş hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sonunda nedensizce ipta...
03.10.2025 tarihinde saat 22:07'de İstanbul Bağcılar Paşa Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden #sawe-2540 -** numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 391₺ tutarındaydı. Ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafım...
Yorumlar