to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi, Yanlış Adrese Bırakıldı
09.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:50–14:00 arasında Yemeksepeti üzerinden Burger King İstanbul Küçükçekmece Halkalı şubesinden restoran siparişi verdik. Sipariş için kredi kartı ile peşin ödeme yaptık ve toplam 574,99 TL tahsil edildi.
Kurye teslimatla ilgili olarak siparişi “ayakkabılığa bıraktım” şeklinde not düşmüş, ancak biz herhangi bir şekilde siparişi teslim almadık. Görüştüğümüz kadarıyla siparişin yanlış adrese bırakıldığını anlıyoruz. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor.
Yemeksepeti Yardım Merkezi üzerinden müşteri temsilcisiyle defalarca yazışmamıza rağmen, bize sadece siparişin teslim edildiğinin göründüğü söylendi ve bu çelişki giderilmeden görüşme sonlandırıldı. Ne yanlış adrese teslimatla ilgili bir araştırma yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Teslim almadığımız ve muhtemelen yanlış adrese bırakılan bu sipariş için alınan 574,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
