Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum!

ID:34012011

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum!

Eren

Yemeksepeti

21 Ekim 2025 16:05

172

21 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30’da Konya Meram Burger King şubesinden 400 TL tutarında bir sipariş verdim ( #od**-**yx). Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim hiçbir bildirim yapılmadan iptal edildi. Uygulamada hâlâ 'kurye ile geliyor' olarak görünüyor, fakat yardım merkezinde iptal edildiği yazıyor. Ne yemek geldi ne de param iade edildi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim, fakat herhangi bir numara ya da yetkiliye ulaşamadım. 1 saattir aç bir şekilde bekliyorum ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.

Benim aç kaldığım süreyi nasıl telafi edeceksiniz? Siparişimin gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yemeksepeti

21 Ekim 2025 17:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Ne Yemeği Bana Gönderdi Ne De Paramı İade Etti

Ahmet

Yemeksepeti

31 Ocak 2024 00:11

1.019

22 Aralık 2023 Tarihinde Yemek Sepeti üzerinden, Burger King restoranından 174 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş saatim 13:17 olarak görüyorum. Vermiş olduğum sipariş 4 saat bana ulaşmadı. Bu süreçte 3-4 defa canlı destek hattındaki Türkçe eğitimi alması gereken birkaç temsilciyle görüştüm. B...

Huso sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Sorunu Yaşadım

Huso

Yemeksepeti

22 Eylül 2025 13:40

287

"Tüm ekibe teşekkürler"

Saatlerdir Bekleyen Siparişe Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Talha

Yemeksepeti

07 Ağustos 2025 23:06

187

7 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:18’de Burger King’den Whopper Menü, kola ve kova patates siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 283,99 TL olarak yaptım (#x0iy-bqln sipariş numarası). Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ “yolda” görünüyor ve teslimat yapılmadı. Saatlerdir aç bir şeki...

saatlerdir-bekleyen-siparise-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Önder sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Çözüm Teklifleri

Önder

Yemeksepeti

08 Nisan 2025 00:04

154

"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"

Siparişim Gecikti, İptal Hakkım Sunulmadı Ve Ürün Eksik Teslim Edildi

Orhun

Yemeksepeti

28 Ekim 2025 14:37

166

28 Ekim 2025 tarihinde saat 13:06’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Konya Meram’daki Burger King’den Maç Menüsü siparişi verdim. Sipariş numaram: Odld-i4ga. Uygulamada 20-35 dakika teslimat süresi gösterilmesine rağmen, siparişim 1 saat geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu ve ip...