to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Gecikti, Kuryeyle İletişim Kurulamıyor Ve İade Alınamıyor
Yemeksepeti üzerinden 21:27’de verdiğim #jwum-2644-bu9r numaralı, toplam 340 TL tutarındaki yemek siparişim saat 23:03 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada uzun süredir “Siparişiniz yolda” yazmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kurye için sistemde görünen telefon numarasını aramaya çalıştığımda böyle bir numara olmadığını gördüm, bu nedenle kuryeye de ulaşamadım. Bu süreçte ne restoran ne de kurye tarafından bilgilendirilmedim ve uygulama üzerinden de siparişimi iptal edip para iadesi alamıyorum. Hem yemeğimin gelmemesi hem de ücretimin hesabıma geri dönmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin derhal iptal edilerek 340 TL’lik ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür gecikmelerde müşterinin daha şeffaf ve hızlı bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Para iadesi istiyorum Yemeksepeti
