Yemeksepeti Restoranımın Aktifleştirilmemesi Ve Sürecin Belirsizliği

Yemeksepeti’ne 13.05.2026 tarihinden beri Tekirdağ Merkez Çiftlikönü’nde bulunan Meşhur Adıyaman Çiğ Köftecisi Ö*** A**** isimli işletmem için Yemeksepeti Partner üzerinden restoran başvurusu yaptım. Tüm başvuru aşamalarını eksiksiz tamamladım, menümü hazırladım, gerekli tüm alanları doldurdum ancak restoranım restoran kodum ınjb olmasına rağmen bugüne kadar bir türlü aktif edilmedi.

Aradan geçen süreye rağmen ne restoranımı açıyorlar ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili net ve tatmin edici bir geri dönüş yapıyorlar. Defalarca kez arayıp aciliyetimi belirtmeme rağmen her seferinde sadece “kaydınızı ileteceğim”, “ekiplerimiz size destek olacak” denilerek geçiştirildim. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sadece başvuru yaptığım ilk ekranın maili tekrar tekrar gönderiliyor, onun dışında herhangi bir gerçek destek sağlanmıyor.

Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de işim aksıyor, mağdur oluyorum. Bugün, 26.05.2026 tarihinde tekrar aradım ve K**** Bey isimli bir çalışanla görüştüm. Bana, “sürekli kayıt açtırmanız süreci uzatıyor” şeklinde bir açıklama yaptı. Oysa daha önceki görüşmelerimde sürekli olarak “kayıt açtırın, aciliyet belirtin” denmişti. Şimdi kime inanacağımı, hangi bilgiye güveneceğimi şaşırmış durumdayım. Açılmayacaksa açıkça “aktif etmeyeceğiz” densin, ben de iş planımı ona göre yapayım, ama bu belirsizlik içinde sürekli mağdur edilmek istemiyorum.

Restoranımın hiçbir gecikme olmadan derhal aktif edilmesini ve bu kadar uzayan sürecin neden net bir sonuç ve geri dönüş olmadan ilerlediğinin ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca defalarca aramama rağmen neden sonuç alamadığımın ve tarafıma neden ciddi, tutarlı bir bilgilendirme yapılmadığının da açıklanmasını istiyorum.