to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Online Siparişim İçin Fatura Talebim Karşılanmadı, Destek Hattı Yardımcı Olmadı
17 Kasım’da Meydan AVM Starbucks şubesinden Yemeksepeti aracılığıyla bir sipariş verdim ve ödemeyi online olarak tamamladım. Ancak siparişle ilgili fatura veya fiş tarafıma hiç iletilmedi. Uygulamadaki “Faturayı Görüntüle” kısmına baktığımda da hiçbir belge bulamadım.
Bu durumu hem Starbucks hem de Yemeksepeti canlı destek birimlerine defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. En son denememde, yardım merkezine erişimim engellendi ve görüşme aniden kesildi. Bir tüketicinin talebini görmezden gelmek ve destek hattını kapatmak, tamamen kabul edilemez ve hukuka aykırı bir davranıştır. Derhal fişimin iletilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
