Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Yorum
Yemeksepeti Olumsuz Yorumlar Sansürleniyor, Müşteri Deneyimi Göz Ardı Ediliyor

ID:33810309

Yemeksepeti Olumsuz Yorumlar Sansürleniyor, Müşteri Deneyimi Göz Ardı Ediliyor

Doruk

Yemeksepeti

29 Eylül 2025 20:00

691

15 Eylül 2025 saat 13:13’te Yemeksepeti üzerinden bir söğüşçü'den söğüş dürüm ve ayran siparişi verdim ( #ffjk -**). Siparişimdeki söğüş dürüm, bozulmaya yüz tutmuş, sıcak ve kötü kokuyordu. Ürünün yarısını yiyemedim ve sinirlenerek yemeği atmak zorunda kaldım.

Bu deneyimimi paylaşmak ve diğer kullanıcıları uyarmak için Yemeksepeti üzerinden restoran hakkında olumsuz bir yorum yazdım. Ancak, daha önce de benzer şekilde kötü deneyimlerimi yazdığımda, yorumlarımın yayınlanmadığını fark ettim. Olumsuz yorumların sistemli olarak yayınlanmadığını gözlemliyorum.

Yemeksepeti’nden beklentim, kullanıcıların gerçek deneyimlerini özgürce paylaşabilmesi ve olumsuz yorumların da şeffaf şekilde yayınlanmasıdır. Şirketin bu konuda daha adil ve tarafsız bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.

Bu talebimin takipçisi olacağım. Şayet aynı sorunları yaşamaya devam edersem, gerekli hale gelen yasal süreci başlatacağım.

Destekleyenler

Sinan

1 Destek

Yemeksepeti

30 Eylül 2025 11:56 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Siparişimde Bozuk Ürün Ve Kaba İşletme Tavrı Mağduriyet Yaşattı

Esra

Yemeksepeti

30 Ağustos 2025 20:52

225

30/08/2025'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Yörem Çağ Kebap adlı işletmeden sipariş verdim. Sipariş tarafıma ulaştığında ürünün (döner) kokmuş ve bozuk olduğu açıkça fark edilmiştir. Paketi açmamızla birlikte kapatmamız bir oldu. Hemen işletmeyi arayarak durumu bildirdim. Yetkililer, ürünü iade e...

Yemeksepetinde Olumsuz Yoruma Sansür Ve Kalitesiz Sipariş Deneyimi

Mustafa

Yemeksepeti

15 Temmuz 2025 00:04

1.056

Konu: Sipariş Kalitesi ve Yorum Yayınlama Politikası hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 14.07.2025 tarihinde Yemeksepeti platformu üzerinden "Cajun Corner" adlı restorandan bir sipariş verdim. Ancak sipariş elime ulaştığında yemeklerin konulduğu karton ambalajın ıslanarak eridiğini ve yemeğe yapışmı...

1 Destek

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişim 1.5 Saat Bekletildi Tutarsız Yanıtlar Aldım

Sude

Yemeksepeti

25 Haziran 2025 17:48

582

25 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, 1 saat 30 dakikayı aşkın süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. Siparişimle ilgili net bir bilgi almak için canlı destekle defalarca iletişime geçtim. Fakat bana önce F**** adında bir yetkiliden, sonra Ilahı adında başka bir yetk...

Yemeksepeti Siparişim 1.5 Saat Bekletildi Tutarsız Yanıtlar Aldım

yemeksepeti-siparisim-15-saat-bekletildi-tutarsiz-yanitlar-aldim-7.jpg

yemeksepeti-siparisim-15-saat-bekletildi-tutarsiz-yanitlar-aldim-6.jpg

yemeksepeti-siparisim-15-saat-bekletildi-tutarsiz-yanitlar-aldim-5.jpg

yemeksepeti-siparisim-15-saat-bekletildi-tutarsiz-yanitlar-aldim-2.jpg

yemeksepeti-siparisim-15-saat-bekletildi-tutarsiz-yanitlar-aldim-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim Çok Gecikti, İptal Süreci De Mağduriyet Yarattı!

Muhammed

Yemeksepeti

19 Ağustos 2025 13:57

202

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.08'de Dürümx restoranından Yemeksepeti üzerinden #m***j -y***g numaralı siparişi verdim. Siparişin en geç 40-50 dakika içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, belirtilen sürenin üzerinden 50 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince restorana ulaştım, bana 20 ...

Sipariş Sorunu Ve Restorandan Tehdit: Müşteri Mağduriyeti Zirvede

Salim

Yemeksepeti

23 Haziran 2025 21:01

293

Yemeksepeti üzerinden saat 19:00’da bir sipariş verdim. Ancak saat 20:00 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Sistem üzerinde “kurye tarafından teslim alındı” şeklinde görünüyordu, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu duruma istinaden sipariş verdiğim restoranı aradım. Restoran, sip...

1 Destek