Yemeksepeti Market'te Yanlış Ürün Seçiminde İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Yemeksepeti Market üzerinden İzmir Bornova’daki adresime bugün teslim edilen siparişimde, ürünü yanlışlıkla kendim seçtiğimi fark ettim. Daha üzerinden bir gün bile geçmeden, aynı gün içinde canlı destek aracılığıyla iade talebinde bulundum. Ancak bana, iade işlemlerinin olmadığı ve ürünün geri alınamayacağı bildirildi.

Yanlış ürünü ben seçmiş olsam da, ürün elime ulaştıktan hemen sonra, hiç kullanılmamış haldeyken iade talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve "iade yok" denilerek konunun kapatılmak istenmesi beni mağdur etti. Bu ürün için kapıda nakit olarak 406 TL ödedim ve çok kısa süre içinde yaptığım bu iade talebimin tamamen reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Sipariş teslimatından hemen sonra başvurmuş olmama rağmen iade ya da en azından değişim imkanı sunulmamasının gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini veya kullanılmamış ürünün en azından değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.