Yemeksepeti Komisyon Oranının %26'ya Düşürülmesi İçin Acil Talep

İstanbul Kadıköy’de restoran işletmecisiyim ve Yemeksepeti’nin uyguladığı komisyon oranlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonda bana komisyon oranımın %26 + KDV olarak uygulanacağı yönünde teklif verildi ve ben de bu oran üzerinden devam edeceğim düşüncesiyle çalışmayı sürdürdüm. Ancak yenileme döneminde sözleşmem hazırlanmadı ve hiçbir yazılı onayım olmamasına rağmen haftalardır %32 + KDV komisyon oranı uygulanıyor.

4 Ocak 2026 tarihinden beri siparişlerimde bu yüksek komisyon oranı kesiliyor ve müşteri temsilcimle yaptığım görüşmelere rağmen kesinlikle indirime gidilmiyor. Konuyu ilettiğimde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak haftalardır herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben telefonda tarafıma iletilen oran olan %26 + KDV komisyonun tekrar geçerli olmasını ve komisyon oranımın bu seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma net ve kalıcı bir çözümle dönüş yapılmasını rica ediyorum.