Yemeksepeti Kampanya İndirimi Uygulanmadı, İlk Siparişte 300 TL İndirim Talebi

Yemeksepeti uygulamasını bugün ilk defa indirip tamamen yeni aldığım numaramla üye oldum. Uygulamada ilk siparişe özel “merhaba” kampanya kodu ile 400 TL’lik siparişte 300 TL indirim verildiği açıkça yazmasına rağmen, ödeme aşamasında bu indirim kesinlikle uygulanmadı.

İlk siparişim için özel kampanya vaat edip, yeni açılmış bir hesapla ve yeni bir numarayla denememe rağmen indirimin tanımlanmaması kullanıcıyla alay etmektir. Yaklaşık bir saattir bu kampanyayı kullanabilmek için uğraşıyorum, defalarca denememe rağmen sistem indirimi uygulamıyor ve benden normal tutar üzerinden ödeme alınmak isteniyor. Bu kadar açık bir kampanyanın çalışmaması, zaman kaybı yaşatması ve müşteriyi bu şekilde yanıltması tam anlamıyla olumsuz bir durum ve asla kabul edilemez.

Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle konuyu gerekli tüm yerlere şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. İlk siparişimde vaat edilen indirimin derhal tarafıma tanımlanmasını, bir saattir uğraştırdığınız bu süreç için ek bir telafi sağlanmasını ve bu hatalı kampanya uygulamasıyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.