to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İzzet Baba Pide & Lahmacun’da Yanıltıcı Menü Görseli Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Yemeksepeti üzerinden İzzet Baba Pide & Lahmacun adlı restorandan yaklaşık yarım saat önce 310 TL tutarında Kuşbaşılı Kaşarlı Pide siparişi verdim. Uygulamadaki görseldeki ürünle masama gelen ürün arasında ciddi fark vardı; porsiyon hem çok daha küçüktü hem de resimdekiyle örtüşmeyen bir ürün gönderildi.
Ürünün görsele göre farklı ve küçük olduğunu restoran sahibine ilettiğimde, iptal ya da iade talebimi kesin bir dille reddetti ve “iade yoktur, ister al ister alma, istediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verdi. Bu süreçte Yemeksepeti uygulamasında da doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım, bu da mağduriyetimi artırdı.
Yemeksepeti’nin, tüketiciyi bu şekilde yanıltan ve müşteriye karşı bu üslubu kullanan işletmeye gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için restoranın menü görsellerinin ve ürün sunumunun denetlenmesini ve düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail ime dönüş yaptığınızı söylediniz ama henüz daha dönüş yapılmadı?
Yemeksepeti de dahil hiçbir konuda ilgilenmiyor dikkatli olun bir ürün alıyorsunuz ve bu ürün iade etseniz de paranızı geri alamıyorsunuz kimse firma sahibi de olsun Yemeksepeti de olsun hiçbir şekilde mağduriyet i gidermiyor ben uygulamayı siliyorum size de tavsiye etmiyorum
