to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdanına Aktarılan İptal Ücreti Kullanılamıyor Ve İade Bekliyor
07 Ekim 2026 tarihinde saat 17:42 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve kartımla ödediğim bir siparişim iptal edildi. İptal sonrası ücret kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdan bakiyeme aktarıldı ve uygulamada bu bakiyeyi kullanmam veya geri çekmem fiilen mümkün olmuyor.
Şu an Yemeksepeti cüzdanımda yaklaşık 2.250 TL tutarında para bekliyor. Uygulamadaki cüzdan ile ilgili butonlar çalışmıyor, para iadesi veya kullanım işlemi yapamıyorum. Canlı yardım kısmında ise karşıma sürekli bir yapay zeka asistanı çıkarılıyor, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunum çözümsüz kalıyor.
Kartımla ödediğim sipariş için tarafımdan onay alınmadan paranın cüzdana aktarılmasını ve şu an için bu parayı kullanamıyor veya çekemiyor olmamı kabul etmiyorum. Cüzdan bakiyemde bekleyen tutarın, işlem yaptığım ve sonu 2911 ile biten banka kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
